GARANTIA E SERVIÇO PÓS-VENDA

A ENVERD IMPORT MANAGEMENT S.L garante a garantia e o serviço pós-venda adequados para todas as marcas, próprias ou de terceiros, promovidas nos nossos catálogos online ou offline, sejam elas de fabrico nacional ou internacional.

O processo de garantia seguirá sempre a legislação vigente, mas cada caso será tratado individualmente. Compreendo os problemas que podem surgir ao comprar online. Isto aplica-se tanto às próprias máquinas como aos seus acessórios, peças sobresselentes e consumíveis.

LEMBRE-SE. As garantias cobrem defeitos de fabricação e/ou falhas ocultas nas máquinas que não puderam ser detectados durante os testes antes do envio. Quaisquer incidentes diferentes dos mencionados acima estão isentos da garantia.

Com a ENVERD, você sempre terá uma Garantia de Fábrica, já que, na maioria dos casos, e por meio de acordos comerciais, os fabricantes cobrem a garantia de suas máquinas e motores. Esta é a forma de garantir uma boa cobertura, uma vez que um fabricante geralmente dispõe de uma extensa rede de serviços técnicos distribuída por toda a Península (Espanha e Portugal), mas também nas Ilhas Baleares e Canárias.

• As condições de garantia variam entre particulares e profissionais, dependendo do enquadramento vigente.

–3 ANOS de garantia legal para particulares.

–2 ANOS de garantia legal para profissionais.

No caso de geradores Para veículos elétricos com Para motores de 3.000 rpm, a garantia cobre o tempo mencionado ou um máximo de 500 horas de uso.

Em caso de pane, entre em contato com a ENVERD e encaminharemos você à oficina apropriada para uma avaliação adequada da máquina.
Se for necessária a retirada do veículo, seguida da devolução, os custos de transporte serão gratuitos para o cliente, desde que a avaliação da máquina determine que a falha se deve a um defeito de fabricação.

Em última análise, em caso de litígio, a ENVERD atuará como mediadora entre o fabricante ou a marca e o cliente final. A ENVERD busca sempre a melhor solução para todas as partes envolvidas. A empresa poderá oferecer, se julgar apropriado, uma GARANTIA COMERCIAL ADICIONAL aos seus clientes.