INÍCIO

• Para o funcionamento adequado da máquina, é essencial que o óleo e o combustível sejam de boa qualidade. A fábrica recomenda o óleo 15W40.
• Verifique o nível do óleo sempre que o aparelho for utilizado. Adicione óleo de motor, se necessário.
• Se a bateria for utilizada, ela será desconectada. Você deve conectar os terminais da bateria. Tampa preta para negativo e tampa vermelha para positivo.
• Abasteça o tanque de combustível usando o indicador de nível de combustível encontrado em todos os modelos.
• Para dar partida no gerador manualmente (SEM bateria): abra a torneira de combustível, abra a alavanca do afogador e puxe a partida manual. Após a partida, feche a alavanca do afogador.

MANUTENÇÃO

• Para a manutenção adequada do gerador e para evitar problemas de garantia, todos os geradores devem ter o óleo e os filtros trocados.

USE ÓLEO 15W40
Recomendado para motores 4T.

A ENVERD recomenda a substituição e limpeza regulares dos filtros para o funcionamento adequado do motor. É importante que o cliente entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida sobre quais filtros são necessários para o seu gerador. - O filtro de ar deve ser limpo regularmente.

 

 

SUPORTE SOLAR

Quando utilizado em uma instalação fotovoltaica, deve-se levar em consideração o seguinte.

Gerador com regulador de tensão. Todos os nossos modelos possuem um AVR (regulador automático de tensão) para integração com os inversores.

Para inversores mais sensíveis, temos modelos com um ALTERNADOR THD (baixos harmônicos) ou modelos INVERSOR (onda senoidal) 100% estáveis.

GARANTIA E SERVIÇO PÓS-VENDA

A ENVERD IMPORT MANAGEMENT S.L garante um serviço de garantia e serviço pós-venda adequado para todas as marcas, nossos próprios ou de terceiros, promovidos em nossos catálogos online ou offline, sejam eles de fabricação nacional ou internacional.

O processo de garantia sempre seguirá a legislação vigente, mas cada caso também será tratado individualmente. Entendo os problemas que podem surgir ao comprar online. Isso se aplica tanto às máquinas em si quanto aos seus acessórios, peças de reposição e consumíveis.

LEMBRE-SE. As garantias cobrem defeitos de fabricação e/ou defeitos ocultos nas máquinas que não puderam ser detectados nos testes realizados antes do envio. Quaisquer incidentes de natureza diferente dos mencionados acima estão isentos da garantia.

Com a ENVERD, você sempre terá Garantia de Fábrica, pois na maioria dos casos, e por meio de acordos comerciais, os fabricantes são responsáveis pela garantia de suas máquinas e motores. Esta é a forma de garantir uma boa cobertura, uma vez que um fabricante geralmente dispõe de uma extensa rede de serviços técnicos distribuída por toda a Península (Espanha e Portugal), mas também nas Ilhas Baleares e Canárias.

• As condições de garantia diferem entre particulares e profissionais, dependendo do enquadramento vigente.

–3 ANOS de garantia legal para particulares.

–2 ANOS de garantia legal para profissionais.

Para Para geradores elétricos com motor de 3.000 rpm, a garantia cobre o tempo mencionado ou um máximo de 500 horas de uso.

Em caso de pane, entre em contato com a ENVERD e encaminharemos você à oficina apropriada para uma avaliação adequada da máquina. Caso seja necessária a retirada do produto, seguida do envio da devolução, os custos de transporte serão gratuitos para o cliente, desde que a avaliação da máquina determine que a falha se deve a um defeito de fabricação.

Em última análise, em caso de litígio, a ENVERD atuará como mediadora entre o fabricante ou a marca e o cliente final, buscando sempre a melhor solução para todas as partes envolvidas. Se a empresa considerar apropriado, poderá oferecer uma GARANTIA COMERCIAL ADICIONALaos seus clientes.

ISENTO DE GARANTIA

Serão considerados isentos de garantia os seguintes casos:

• Uso incorreto da máquina. Exemplos: uso de combustíveis incorretos, desconsideração de sensores de alerta, uso em situações/condições inadequadas, etc.
• Configuração incorreta da máquina.
• FALHA em realizar a manutenção necessária, programada de acordo com os horários indicados.
• Danos causados por impactos causados por terceiros.
• Acidentes causados por fatores externos.
• Uso em instalações com risco de desequilíbrio de fase.
• FALHA em seguir as instruções de segurança do manual.
• Os consumíveis estão ISENTOS da garantia.
• Se instaladas, as BATERIAS do gerador são consideradas consumíveis e NÃO são cobertas pela garantia. A ENVERD oferece uma garantia comercial para os primeiros 2 meses de uso.